سوالات متداول
اگر سوال مورد نظر خود را پیدا نکردید به پشتیبانی پیام بدهید
در صورت پرداخت جداگانه هر پک، هیچ محدودیتی وجود ندارد. اما اگر از طریق اشتراک دانلود کنید، هر اشتراک محدودیت مشخصی دارد. پس از رسیدن به این محدودیت، برای دانلود پکهای بعدی باید به صورت جداگانه پرداخت کنید.
در صورتی که جداگانه پرداخت شود محدودیتی وجود ندارد، اما در صورت خرید پک با استفاده از اشتراک، پس از اتمام مدت زمان اشتراک، پک خریداری شده هم منقضی خواهد شد.
خیر، تا زمانی که مبلغ اشتراک یا زمان اشتراک خریداری شده به اتمام نرسیده باشد، نمیتوانید اشتراک جدید خریداری کرد.
در صورتی که این اتفاق افتاد میتوانید از طریق حساب کاربری، بخش تیکت ها میتوانید تیکت ثبت کنید، پیگیری کنید.
در صورتی که پک آیکن و ایلاستریشن
خریداری میکنید فایل دانلود کرده شامل svg و گاهی اوقات به همراه فایل png است
اگر پک سه بعدی خریداری میکنید، پک شامل تصویر سه بعدی یا فایل glb می باشد
و در صورتی که پک انیمیشن خریداری میکنید، شامل فایل لاتی فایل هست
.